企业文化是一切行动的指南针，是企业的灵魂。

企业使命：提供高品质健康商品和服务，传导健康理念和健康知识，为顾客获得更多的健康而努力。

企业愿景：创品牌店，创百年店

企业精神：诚信、服务、创新、节约

企业核心价值观：服务他人，成就自我

企业定位：高品质专业健康连锁药店

服务理念：顾客永远是对的

服务宗旨：最大限度让顾客满意

销售理念：提供真实信息，把商品的选择权交给顾客

销售原则：对症、匹配、省钱

执行理念：永不说不

执行目标：规范的过程，精准的结果

团队理念：不分你我，只有“我们”

协作理念：责任百分百

 
诚信精神
诚信是唐人医药发展的基石，信任是合作的前提，真诚才能获得别人的信任。公司全体同仁必须严格遵守诚信原则。各个环节严把质量关，任何人不能以任何形式欺骗顾客。
（一）对外诚信：诚信经营
1. 坚持质量第一：不采购不良品、不销售不良品
2. 遵循销售原则：对症、匹配、省钱（预防胜于治疗）
3. 遵守诚信原则：绝不欺骗顾客
（二）对内诚信：个人信誉
1. 诚信待人：相互信任，尊重他人，尊重自己；严于律己，宽于待人。
2. 诚信处事：倡导真诚沟通、及时沟通，以解决问题为目标。尊重事实，实事求是，不找借口，不以对方的错误当作自己犯错误的理由。敢作敢当，从教训中吸取经验，同样的错误不犯第二次。

服务精神
服务是企业品牌的重要支撑，专业化卓越服务是企业发展的核心竞争力。全体员工都应该拥有强烈的内部和外部的服务意识，卓越服务应该是我们的永远追求。
（一）顾客服务：
   牢记顾客永远是对的原则，顾客的要求是我们的指令，一切围绕顾客需求出发，最大限度让顾客满意是我们的服务宗旨，坚持首问负责制，信奉：惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱。
（二）对内服务：
   一个团队只有一个共同的目标，树立“我们”的团队理念，部门、人与人之间主动互助互利，不推卸责任，不找借口，遵循责任百分百原则，以为他人提供便利为荣。

创新精神
立足本职，积极主动对本职工作从组织结构、制度、流程进行一点一滴的改良是唐人的创新理念。一个点子救不了企业，企业要长治久安稳定发展要靠所有员工不懈努力坚持创新才行，这是唐人创新管理的精髓理念。
（一）创新的途径：
    1. PDCA，即定策略-执行-检查-总结改善，螺旋形上升；魔鬼就在细节里，不仅做对，更要做好。
    2. 善观察、多思考、勤总结才有创新，投入者才有改良，心不在焉的人，熟视无睹、不善思考者，不会有创新和改良。
（二）衡量指标
    投入产出比为创新的衡量指标，经济效益和社会效益并重，有形效益和无形效益兼顾。将本职工作持续改良，提升品质，精益求精，标准化、流程化本身就是创新。

节约精神
    节约是唐人医药自创始以来遵守的原则。节约的正确理解是合理节约，绝不浪费，换句话说就是该花的一分不能少，不该花的一分也多。
    公司从单纯型节约向品质型节约发展。所有员工应该时时处处拥有正确的节约意识。
（一）费用节约：
    在保证质量的前提下寻求价格最低，不该花的钱坚决不花，杜绝浪费。事故是最大的浪费，遵守SOP（标准作业规范，即制度、流程+表单），遵章办事，学安全、行安全，杜绝事故。
（二）效率节约：
    追求卓越，不惜投入，该花的钱一分都不能少，省就是费。不断学习提高工作能力，不断改良工作方法，通过提高工作效率实现节约。

    唐人医药的中文全称为河北唐人医药有限责任公司，英文全称为TR.Pharmacy。
    唐人医药的LOGO寓意是唐人与顾客共建健康、和谐大家庭。
    唐人的英文LOGO取中文拼音首字母“TRYY” ，字母YY形成的图样为“手拉手” 的图样，对外代表唐人与顾客携手共创健康温馨家园，对内代表唐人员工同心同德、团结一致的文化精神。中间的“+”符号，代表了唐人与顾客共同组成一个健康和谐的大家庭的愿望，诠释了唐人为顾客营造的健康家园的目标；“YY”字样与符号“+”组成的图样，更深层次体现了唐人的“人道、博爱、奉献”的精神。
    唐人企业色取绿色与橙色，绿色代表生命和健康，橙色的“+”不仅体现了行业特征，也代表温暖和活力。两种颜色的专业搭配传达了一种热爱生命、健康向上的精神，体现企业专业、高品质连锁药店的形象定位。